FAQ
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Q：是否有退款政策？
A：7 天无理由退款（未产生内容 / 分发）；上线后按实际服务时长结算，无恶意扣费、无霸王条款。
Q：合同包含哪些保障条款？A：①效果不达标补偿；②内容版权保障；③数据安全保障；④服务中断赔偿；⑤隐私保密条款。
Q：付款方式？是否可分期？A：年付：签约付 100%；支持公对公转账、发票随款开具。
Q：是否可以开发票？什么发票？A：可开 普通发票，项目为 “信息技术服务费 / 营销服务费”。
Q：价格是否包含所有费用？有无隐形消费？A：一口价全包：内容创作、平台分发、数据监测、迭代优化、售后维护，无隐形消费、无额外收费。
Q：服务价格是多少？A：按关键词数量、行业竞争度、平台覆盖数、服务周期定价；全能年会版 19980万 / 年，定制版按需报价。
Q：做了 GEO，还需要做传统 SEO / 短视频吗？A：建议互补：GEO 抓 AI 新流量，传统 SEO 抓剩余搜索流量，短视频抓内容种草，全域协同、效果最大化。
Q：竞品也在做，我们能超过吗？A：可以：基于摘星 AI 技术优势 + 本地化运营深耕 + 专属策略，后期发先至、权重反超，已有大量成功案例。
Q：不同行业效果差异大吗？A：制造业、本地生活、教育、医疗见效最快（7–15 天）；跨境、高端服务周期稍长（15–30 天），但长期 ROI 更高。
Q：数据是否真实？可以验证吗？A：数据可追溯、可验证：提供平台截图、搜索演示、脱敏案例，支持现场搜索核验。
Q：如何查看实时数据？有后台吗？A：提供专属数据后台：7×24h 实时监测、多平台数据汇总、排名趋势、曝光明细、询盘统计，随时查看、导出报表。
Q：效果是否稳定？会突然掉榜吗？A：长期稳定：内容合规、权重持续累积、定期迭代；偶有短期波动（算法更新），24–48 小时内恢复优化。
Q：是否可以保证排名第一？A：不承诺绝对第一（AI 算法动态更新、存在竞争）；承诺核心词进入推荐列表、前 3 位占比≥60%、曝光量达标，未达标按合同补偿。
Q：和传统推广比，成本与效果如何？A：成本省 80%+、转化率提升 3 倍 +、效果稳定可持续；无竞价点击费、无短视频高额投放费。
Q：效果如何衡量？核心 KPI 有哪些？A：①AI 曝光量（被 AI 调用展示次数）；②推荐排名（是否第 1 位 / 前 3 位）；③联系方式挂载量；④官网点击量；⑤有效询盘量；⑥品牌提及率。
Q：多久能看到效果？A：3–7 天：部分关键词在 1–2 个平台出现推荐；15–30 天：多平台稳定推荐、曝光显著提升；90 天：形成稳定流量池、询盘持续增长。
Q：合作到期后如何续约？A：到期前 30 天启动续约评估，优先续约权 + 老客户优惠，续约后权重持续累积、效果更稳。
Q：周报 / 月报包含哪些内容？A：收录总量、AI 曝光量、推荐排名、联系方式挂载量、官网点击量、询盘量、内容明细、优化建议。
Q：项目启动会包含什么？A：确认目标、关键词、平台优先级、内容风格、周报周期、对接方式、KPI 指标。
Q：是否有专属对接人？A：1v1 专属客户经理 + 技术运营团队，全程对接、实时反馈、问题直达。
Q：内容创作是否需要企业配合？A：极少配合：提供基础资料后，全程代运营，无需企业专人操作。
Q：是否可以中途调整关键词？A：每月可微调：新增 / 替换≤20% 关键词，适配市场变化与用户需求。
Q：关键词如何选择？谁来定？A：双方共同筛选：极狐数智提供行业词库 + 搜索热度 + 竞争度分析，客户确认核心词、长尾词、场景词。
Q：需要企业提供什么资料？A：企业简介、产品 / 服务详情、优势卖点、案例、联系方式、官网、行业资质、目标关键词、竞品信息。
Q：从签约到上线需要多久？A：3–7 天完成资料收集、关键词筛选、首批内容创作与分发；7 天内初见效果。
Q：合作流程是怎样的？A：①咨询评估→②方案定制→③合同签约→④资料交接→⑤项目启动→⑥内容创作→⑦平台分发→⑧效果监测→⑨周报迭代→⑩年度复盘。
Q：内容是否会被 AI 判定为低质 / 违规？A：按AI 理解逻辑 + 合规标准创作，结构化、有场景、有数据、有案例，通过率 99%+。
Q：服务是否包含内容版权？A：所有内容原创合规、版权归属客户，可商用、可二次传播，无侵权风险。
Q：是否有最低合作门槛？A：基础版最低 1 年起，适配中小微企业；大客户可定制专属方案。
Q：服务是否按年付费？可以按月吗？A：主推年付（权重持续积累、效果更稳）；特殊情况可季度 / 半年付，需申请。